Journalisten, Social Media und SEO: Nutzt die neuen Werkzeuge – sonst tun es andere

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Das Neue sofort mit dem Hinweis auf die Wichtigkeit des Alten kontern – ein Reflex, den wir Journalisten angesichts des Wandels gut drauf haben. Selbst auf Tagungen, die Journalisten den Wandel nahelegen.

Auf der Transforming Media wies Karsten bei einer Podiumsdiskussion darauf hin, dass er kaum ausgebildete Journalisten einstellen könne, da ihnen das aktuelle Rüstzeug fehle. Er empfahl darum, dass sich Journalisten doch bitte das nötige Wissen über Social Media und SEO aneignen mögen. Daraufhin erreichte mich dieser Tweet:

Ein bisschen klassisches Handwerk wäre auch nicht schlecht…

Das Neue sofort mit dem Alten kontern. Beharren auf dem, was wir verstehen. Ein reflexhafter Rückzug, der aus meiner Sicht fatal wirkt, aber absolut typisch ist.

Was heißt da eigentlich „klassisch“?

Seit 2008 hat sich Facebook in unser Leben gekrallt, seit 1999 die Suchmaschine Google. Frage also: Wann wäre dann die Ausbildung zum „klassischen“ Journalisten vielleicht mal soweit, sich mit den neuen Medien und Möglichkeiten adäquat zu beschäftigen?

Der Journalismus muss die neuen Werkzeuge anwenden, sonst nutzen sie andere erfolgreich

Wer verharrt, verliert. Höre ich ein Aber? Kein Aber! Wer nicht die neuen Werkzeuge des Internet annimmt, dem werden neue Medienunternehmen Ruck-Zuck die Relevanz ablaufen – übrigens auch im Print oder TV.

Diese neuen Werkzeuge nutzen nicht nur Journalisten. Sie werden von Lobbyisten, Propagandisten und Unternehmen eingesetzt. Bei Letzteren heißt das dann Content-Marketing. Sie freuen sich freilich über das bereitwillige Vakuum, das viele (nicht alle!) Journalisten hier für sie hinterlassen. Alle zusammen schaffen ihre eigenen Wahrhheiten. Und da ist auch nichts dagegen zu sagen.

Doch der „klassische“ Journalismus hat in Social Media seine Deutungshoheit zum großen Teil schon abgegeben – kampflos.

Eine klassisch Haltung ist gut – aber manchmal auch arrogant

Eine bestimmte Haltung – ich denke, das ist es, was dann als klassischer oder Qualitätsjournalismus bezeichnet wird. Und diese Haltung hat natürlich etwas Ehrenwertes. Journalistische Grundtugenden werden an den Schulen durchaus zu genüge thematisiert – und dennoch: auch hier muss Einiges angepasst werden. Zum Beispiel die Attitüde gegenüber dem Leser.

Ebenfalls auf der Transforming Media fragte Hansi Voigt:

Tatsächlich: Manche Journalisten tun noch so, als ob wir ein reines Sender-Empfänger-Prinzip hätten. Wie bei Print, TV oder Hörfunk. Und es ist ja auch so wahnsinnig bequem dabei zu bleiben. Denn der Dialog mit dem Leser macht richtig Arbeit. Und er schmerzt manchmal, wie Thomas Kaspar derzeit erlebt, der sich bewusst der Diskussion stellt.

Ein Beispiel: Ich bin ein großer Freund von Zeit Online. Doch was in den Kommentaren unter den Artikeln abgeht, macht mich sprachlos. Zwar wird (ab)moderiert nach bestimmten Regeln, aber die Autoren überlassen die Deutungshoheit des Artikels komplett den Trollen dieser Welt. Mir unbegreiflich. Und es stößt mich ab.

Ist das dann klassischer Journalismus? Beitrag vorsetzen und die Interpretation anderen überlassen?

Nein! Das kann sich ein Künstler leisten, aber nicht ein Journalist! Er ist Dienstleister des Lesers, und heute hat er sich auch der Kommunikation mit dem Leser zu widmen. Alles andere ist eine angestaubte Haltung, die zudem auch noch arrogant ist und darum schleunigst weg gehört.

Also: Neue Werkzeuge, alte Tugenden – nutzt sie!

Wenn Ihr den Auftrag als vierte Macht im Staate noch ernst nehmt, dann geht dahin, wo es weh tut, wo die Konflikte der heutigen Zeit ausgetragen werden.

Pegida, Verschwörungstheoretiker, Hetzpropaganda nutzen diese Werkzeuge mit Erfolg. Sie ihnen einfach zu überlassen, wäre das Verblassen des Journalismus zugunsten von Propaganda.

Darum kämpft endlich um die Köpfe und Herzen der Leser – auf Social, in den Kommentarspalten und auch in den Suchmaschinen.